Refund policy

En Piñatas NENA cada piñata personalizada o sobre pedido se elabora a mano especialmente para usted. Por eso, una vez iniciada la elaboración, los pedidos personalizados no admiten cambios, devoluciones ni reembolsos.

 

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a su compra con reembolso completo, siempre que la elaboración no haya comenzado. Para cancelar, escríbanos por WhatsApp al (512) 888-4876.

 

Las piñatas de entrega inmediata ("Disponibles") admiten cambio o reembolso únicamente si llegan dañadas: envíenos fotos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a recibirlas y lo resolvemos.

 

Este es un producto artesanal: pequeñas variaciones de color o acabado son parte de su carácter hecho a mano y no se consideran defecto.